Санкт-Петербург
пр-т Юрия Гагарина, 32 к.6, лит. А
с 10-00 до 20-00
Возврат
Главная

Возврат и обмен товара



Процедура обмена или возврата товаров регулируются действующим на территории России Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612.

Возврат

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

При получении заказа перед его оплатой обязательно проверяйте внешний вид товара, его количество и комплектность, корректность заполнения гарантийного талона (для товаров, к которым он прилагается) - после передачи заказа претензии касательно внешних дефектов товара и его комплектности не принимаются.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Возврат денежных средств производится в том же виде, в котором была оплата: на тот же номер карты/электронный кошелек при безналичной оплате или наличными, в случае если товар был оплачен наличными.

В случае возврата денежных средств стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.


Возрат товаров для покупателей из Санкт-Петербурга:
  1. Заполнить заявление на возврат.
  2. Обеспечить непосредственный возврат товара.

Возврат товаров для покупателей из других регионов России:
  1. Отправить копию заявки на возврат по адресу info@open-car.ru.
  2. Упаковать возвращаемый товар так, чтобы он не был поврежден при транспортировке.
  3. Отправить товар с оригиналом заявления по адресу пр. Юрия Гагарина, 32 к.6, лит. А, доставку оплачивает покупатель.
  4. Прислать на info@open-car.ru трек-номер отправления.

Обмен

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмену не подлежат технически сложные товары надлежащего качества бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства), в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.